مانی ضمن احترامی که برای کاربران قائل است، برای خرید یا استفاده از برخی امکانات وب سایت اطلاعاتی را از کاربران درخواست می کند تا بتواند خدماتی امن و مطمئن را به کاربران ارائه دهد. برای پردازش و ارسال سفارش، اطلاعاتی مانند آدرس و شماره تلفن مورد نیاز است و از انجا که کلیه فعالیت های سایت مانی قانونی است و طی فرایند خرید، فاکتور رسمی صادر می شود، از این رو وارد کردن اطلاعات برای اشخاص لازم است.

کاربران باید هنگام سفارش کالای مورد نظر خود، فرم سفارش را با اطلاعات صحیح و به طور کامل تکمیل کنند. بدیهی است در صورت ورود اطلاعات ناقص یا نادرست، سفارش کاربر قابل پیگیری و تحویل نخواهد بود. بنابراین درج آدرس و شماره تماس های همراه و ثابت توسط مشتری، به منزله مورد تایید بودن صحت آنها است. همچنین مشتریان می توانند نام، آدرس و تلفن شخص دیگری را برای تحویل گرفتن سفارش وارد کنند.